Letenky na komerčné lety

Na ceste ku globálnej službe palubného sprievodcu: AEROAFFAIRES rozširuje svoju ponuku o predaj leteniek komerčných leteckých spoločností

Rýchlosť, pohotovosť, dôvernosť: obchodná letecká doprava je našou hlavnou činnosťou.

V priebehu rokov sme však začali očakávať širší rozsah služieb.
Naši zákazníci už nehľadajú len lietadlo, ale hľadajú bezproblémové riešenie pre celú svoju cestu. Či už ide o spiatočnú cestu z Paríža do Milána ľahkým lietadlom, alebo o obchodnú cestu do Ázie na komerčnej linke, chcú, aby bolo o nich postarané od začiatku až do konca.

Naša nová ponuka spĺňa túto potrebu: integruje rezerváciu komerčných leteniek do našich služieb concierge počas letu. Je to strategický krok, ktorý nám umožňuje riadiť celú cestu zákazníka bez ohľadu na charakter letu.

Táto služba je určená pravidelným cestujúcim, ktorí chcú :

• ušetriť čas centralizovaním svojich požiadaviek,
• dostávať presné rady bez toho, aby museli prechádzať cez neosobné platformy,
• získať najlepšie lety bez toho, aby sa znížilo pohodlie, presnosť alebo služby.

AEROAFFAIRES týmto spôsobom sa stávame dirigentom orchestra pre špičkové cestovanie, ktorý je schopný zorganizovať vaše súkromné lety, ako aj medzikontinentálne spojenia v prémiových kabínach a zároveň vybaviť vaše transfery a pozemné služby.

Nejde o zmenu pozície, ale o prehĺbenie našej úlohy. Už viac ako tri desaťročia organizuje AEROAFFAIRES súkromné lety pre náročnú klientelu: manažérov, luxusné concierge, asistentov riaditeľov a medzinárodné inštitúcie.
Nakoniec naše poslanie zostáva rovnaké: zabezpečiť, aby naši zákazníci mohli cestovať bez kompromisov v kvalite, bez straty času a bez starostí s logistikou.

Sme s vami vo vzduchu, ale aj ďaleko za jeho hranicami.

Prečo integrovať komerčné letenky?

Prirodzený vývoj služieb concierge počas letu ako reakcia na rastúcu zložitosť služobných ciest

Cestovanie dnes už nie je samozrejmosťou, a to ani v prvej triede. Priame spojenia sú čoraz zriedkavejšie, prestupy sa predlžujú a najmenšia zmena v cestovnom poriadku môže spustiť reťaz komplikácií. Tieto zložité scenáre sú súčasťou každodenného života našich zákazníkov.

Tradičné riešenia už nestačia. Rezervácia letu na jednej strane, organizácia prestupu na inej strane, zvládnutie neočakávaných udalostí na vlastnú päsť: je to časovo náročné, neefektívne a nezlučiteľné s harmonogramom ľudí, ktorí veľa cestujú.

Integráciou komerčných linkových leteniek do našej ponuky AEROAFFAIRES nemeníme kurz. Prehlbujeme našu hlavnú činnosť: organizovanie zložitých ciest s prísnosťou a flexibilitou. Či už ide o let súkromným lietadlom alebo medzikontinentálny let veľkou leteckou spoločnosťou, každému detailu venujeme rovnakú starostlivosť.

Dopyt po bezproblémových, jednotných službách

Naši zákazníci požadujú viac než len pohodlie. Ide im o bezproblémový, plynulý a kontrolovaný zážitok. Lietanie v lietadle Falcon 7X sa nevylučuje s komerčným letom – pokiaľ je cesta koncipovaná ako celok, bez prerušenia zážitku.

Skúsenosti ukazujú, že vnímaná kvalita nezávisí len od typu lietadla alebo úrovne služieb. Závisí od logickej postupnosti, čitateľnosti cesty a prispôsobivosti služby. Dokonalý let môže pokaziť meškajúci prípoj, zle očakávaný prestup alebo nedostatočná pomoc v kľúčovom momente.

Práve tu sa náš model skutočne osvedčuje: prináša celú cestu pod jednu strechu. Vyhnete sa prestávkam, nedopatreniam a technickým rozhraniam. Nie je potrebné „preberať“ medzi dvoma segmentmi cesty. V AEROAFFAIRES neprenášame mentálnu záťaž spojenia poskytovateľov služieb na zákazníka: robíme to za neho.

Integráciou komerčného predaja leteniek s našimi službami concierge počas letu vytvárame súvislý reťazec služieb, pričom každá etapa je integrovaná do celkového plánu cesty. Žiadne duplicity, žiadne šedé zóny. Len jasné odpovede a dokonale zorganizované cestovanie.

Prípadová štúdia: návrat z New Yorku do Saint-Tropez komerčným letom a súkromným obchodným lietadlom

Na stránke AEROAFFAIRES je každý itinerár navrhnutý ako celok. Nezáleží na tom, či je jeden úsek cesty súkromným lietadlom a druhý pravidelným letom: priorita zostáva rovnaká – konzistentnosť, spoľahlivosť a pokoj.

Tu je konkrétny príklad optimalizovanej spiatočnej cesty pre manažéra a jeho rodinu po týždni rokovaní v New Yorku.

Pokračovanie poskytla spoločnosť AEROAFFAIRES

Jediný kontaktný bod od začiatku až do konca. Žiadne prepínanie z jedného tímu na druhý, žiadna strata informácií. Ten istý hlas, tá istá prísnosť, tá istá pozornosť venovaná detailom.

Prvý kontakt po prílete do Paríža je AEROAFFAIRES.
Posledný kontakt pred vstupom do vily v Saint-Tropez – to sme opäť my.

Kontaktujte nás

Prečo tento typ organizácie oslovuje našich zákazníkov?

• Pretože komfort sa nemusí zastaviť na úrovni cesty.
• Pretože po diaľkovom lete by nikdy nemal nasledovať logistický bolehlav.
• Pretože je jednoduchšie – a bezpečnejšie – mať jediné kontaktné miesto pre celú cestu.

Tento prípad dokonale ilustruje prístup AEROAFFAIRES: o každej ceste premýšľajte ako o celku, bez ohľadu na to, či sa začína na letisku JFK alebo Orly, či pokračuje súkromným lietadlom alebo vrtuľníkom, či sa týka jedného manažéra alebo celého tímu.

Ekosystém spoľahlivých partnerov leteckých spoločností

Náš prístup k profesionálnym komerčným platformám na predaj leteniek

AEROAFFAIRES nevyhľadáva lety len na online porovnávačoch. Pracujeme prostredníctvom profesionálnych platforiem na predaj leteniek, rovnakých, aké používajú agentúry špecializujúce sa na diplomatické cesty alebo produkčné tímy pre medzinárodné zájazdy.

Tieto nástroje nám umožňujú prístup k :

• dostupnosť v reálnom čase, vrátane tarifných tried, ktoré sú niekedy pre jednotlivcov uzavreté;
• flexibilné podmienky s možnosťou zrušenia alebo zmeny, ktoré sú často vyhradené pre profesionálov;
• vyjednané tarify, niekedy výhodnejšie ako tie, ktoré sa ponúkajú verejne;
• rezervačný systém pre viacerých dopravcov, čo znamená, že zložité trasy možno zostaviť s viacerými dopravcami bez straty konzistentnosti.

Vďaka tomu vám môžeme ponúknuť letenku šitú na mieru, navrhnutú podľa vášho plánu, a nie štandardizovanú ponuku typu „kopíruj a vlož“.

Prísny výber partnerských leteckých spoločností

Nie všetky triedy sú rovnaké a my to vieme. Niektoré letecké spoločnosti vynikajú kvalitou svojich kabín alebo presnosťou, zatiaľ čo iné napriek svojmu luxusnému imidžu sklamú. Preto vyberáme naše partnerské letecké spoločnosti podľa presných kritérií, ktoré sú prispôsobené vášmu rozpočtu a vašim potrebám:

• konfigurácia kabíny (priamy prístup do uličky, oddelenie, ticho) ;
• kvalita posteľnej bielizne, stravy a palubných služieb;
• priemerná dochvíľnosť na danej trase
• batožinová politika a vernostné programy;
• kvalita salónikov na východiskovom, medzipristátí a cieľovom letisku.

O tieto kritériá sa s vami vždy podelíme v rámci úplnej transparentnosti. Našou úlohou nie je predať vám letenku, ale pomôcť vám vybrať si tú najlepšiu.

Integrované letiskové VIP služby

Naše služby zahŕňajú okrem samotného letu aj prístup k letiskovým službám, ktoré sú zvyčajne vyhradené pre veľmi verných zákazníkov alebo ultraprémiových cestujúcich.

V závislosti od letiska a vašich potrieb môžeme zabezpečiť :

• stretnutie a privítanie hneď po príchode na terminál až po nástup do lietadla alebo výstup z lietadla;
• zrýchlený prechod cez bezpečnostnú a colnú kontrolu;
• osobitnú starostlivosť pri výstupe z lietadla so sprievodom k vášmu vozidlu;
• prístup do súkromných salónikov vrátane technických medzipristátí a počas zmien.

Tieto služby, ktoré tradičné cestovné kancelárie často prehliadajú, sú kľúčové pre zachovanie stálej úrovne pohodlia počas celej cesty.

Vo svete, kde je samotný let len časťou zážitku, sú to práve tieto detaily, ktoré rozhodujú o všetkom. A práve tu saAEROAFFAIRES skutočne vyznamenáva: tým, že každá fáza cesty je taká bezproblémová ako štart lietadla Phenom 100 alebo pristátie vrtuľníka v Monaku.

Letecká služba na mieru: čo ponúka AEROAFFAIRES

O ktoré triedy ide?

Výber je jasný a presvedčivý: služba predaja leteniek, ktorú ponúka AEROAFFAIRES, zahŕňa všetky triedy vrátane biznis triedy a prvej triedy. Prečo by to tak malo byť? Pretože skutočne spĺňajú štandardy komfortu, dôvernosti a flexibility, ktoré naši zákazníci očakávajú.

Starostlivo vyberáme najlepšie dostupné kabíny v závislosti od leteckej spoločnosti, destinácie a lietadla. Niektoré letecké spoločnosti ponúkajú skutočnú prvú triedu – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – zatiaľ čo iné vynikajú v biznis triede – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Nie všetko je však rovnocenné. Niektoré nočné lety sú výhodnejšie pre konfiguráciu sedadiel, iné pre diskrétnosť služieb alebo kvalitu medzipristátia v salóniku.

Našou úlohou je rozlíšiť ponuky, ktoré sú na pohľad porovnateľné, ale v skutočnej skúsenosti veľmi nerovnaké. Nedostanete len zoznam letov. Dostanete zdôvodnené, do kontextu zasadené odporúčanie, ktoré bude prispôsobené vášmu plánu a vašim prioritám.

Jedna kontaktná osoba pre celú cestu

To je to, čo robí rozdiel. Od prvého kontaktu s nami vás bude sprevádzať poradca AEROAFFAIRES, ktorý bude koordinovať celú cestu. Nejde o automatizovanú platformu alebo systém leteniek. Je to ľudská služba určená pre cestujúcich, ktorí chcú presné, spoľahlivé a rýchle odpovede.

S každým segmentom nepracujeme ako so samostatným súborom. Či už ide o súkromný let z Nice do Zürichu, diaľkový let z Tokia do Paríža v prvej triede alebo transfer helikoptérou po prílete, všetko je spravované v jednom súbore, jedným človekom.

Odchádzate s pokojom, na každom kroku sa s vami počíta a váš poradca pozná váš plán lepšie ako váš diár v Outlooku.

Integrované doplnkové služby

Organizácia letu nie je len o rezervácii letenky. Je to o predvídaní všetkých faktorov, ktoré zabezpečia hladký priebeh vášho letu. V spoločnosti AEROAFFAIRES zahŕňa naša služba rezervácie leteniek možnosť :

• Vybrať si sedadlo v závislosti od kabíny a vašich zvykov (okno, tichá bublina, priamy prístup do uličky atď.).
• Zaregistrovať svoje preferencie týkajúce sastravovania vrátane špecifických požiadaviek na stravu alebo prezentáciu.
• Prístup do najlepších súkromných salónikov a VIP služieb, niekedy aj mimo štandardných podmienok (prostredníctvom našich partnerských dohôd). Môžeme vám poskytnúť personál, ktorý vás bude sprevádzať, prepravovať vašu batožinu a vopred dohodnúť exkluzívny prístup do súkromných salónikov.
• Využívajte výhody zrýchleného odbavenia a služby meet and greet, a to aj na zahraničných letiskách, kde môžu byť formality zdĺhavé.
• Zbierajte míle alebo si nechajte pripísať vernostné body do správnych programov.

A ak je potrebná zmena na poslednú chvíľu – meškanie, štrajk, počasie, zmena plánu – váš poradca vás bude okamžite kontaktovať s riešením. Žiadne dlhé čakanie, žiadne presmerovanie na službu tretej strany. Vy máte všetko pod kontrolou.

Model leteckej služby typu door-to-door concierge

Od dverí vašej kancelárie až po dvere vášho stretnutia

Výlet môže byť bezchybne naplánovaný, ale ak ho rámcujú dva zle skoordinované presuny, celkový zážitok sa rozpadá.

Naopak, dobre zorganizovaná cesta, pri ktorej je každý článok predvídaný – pozemná preprava, nástup do lietadla, letecký spoj, prílet – vytvára ten vzácny dojem: dojem plynulej cesty, kde všetko plynie prirodzene.

TaktoAEROAFFAIRES vníma každý prípad: nie ako let, ktorý treba zorganizovať, ale ako kompletný itinerár, ktorý treba zostaviť. Od okamihu, keď opustíte budovu, až po ďalšie stretnutie sa počíta každý segment.

Odchádzate domov skôr? Pošleme k vám domov vodiča s časovým harmonogramom podľa aktuálnej premávky, prednostným prístupom a koordináciou s vaším letom.
Prichádzate do Tokia na menej ako 24 hodín? Zabezpečíme vám rýchly transfer, hotel v blízkosti miesta stretnutia a možnosť návratu optimalizovanú podľa času pristátia a regulácie.

Nemusíte využívať viacerých poskytovateľov služieb ani sami spravovať trecie plochy. Riadime celú cestu a udržiavame prehľad.

Úloha leteckého experta, jednotného kontaktného miesta spoločnosti AEROAFFAIRES

Tento model je založený na základnom pilieri: ľudskom vzťahu. Za každým spisom stojí špecializovaný poradca, ktorý je s vami od začiatku až do konca. Neriadi sa scenárom, ale vašimi obmedzeniami. Nenavrhujú všeobecné riešenia, ale vytvárajú odpoveď na mieru, prispôsobenú aktuálnemu kontextu.

• Máte dôverné obmedzenia, ktoré musíte splniť? Dokážeme prispôsobiť vaše postupy pri nástupe na palubu.
• Chcete sa vyhnúť určitým letiskám alebo leteckým spoločnostiam? Vylúčime ich z našich návrhov.
• Potrebujete na poslednú chvíľu zmeniť svoje plány? Všetko preorganizujeme bez zbytočného zdôvodňovania.

Váš poradca na AEROAFFAIRES je vaším jediným kontaktným miestom, ktoré je vám kedykoľvek k dispozícii. Pozná vaše preferencie, vaše citlivosti a zvyky. Dokáže riadiť vaše lety, ako aj lety vášho tímu alebo vašich hostí. V istom zmysle je neviditeľným sprievodcom vašich ciest.

Vo svete, kde sú cesty čoraz viac roztrieštené, dodáva tento integrovaný prístup aktu cestovania vzácnu súdržnosť. Už to nie je sled segmentov, ale jasná, plynulá línia.

Pre koho je táto letecká služba určená?

Vedúci pracovníci, VIP, tímy mobility a asistenti vedúcich pracovníkov

Táto ponuka leteniek do biznis alebo prvej triedy nie je určená pre každého. Bola navrhnutá pre tých, ktorých cestovanie je časté, citlivé a zložité. A pre tých, ktorí nemajú čas venovať sa porovnávaniu letov alebo riadeniu nepredvídaných udalostí.

Pre generálneho riaditeľa alebo člena výkonného výboru je dôležitá každá minúta a každý prestup musí byť bezproblémový. Strata pol hodiny pri odbavení alebo nutnosť riešiť neočakávanú zmenu nástupnej brány je skutočnou cenou príležitostí.

Pre asistentku výkonného riaditeľa je manažment cestovania často ďalšou záťažou v už aj tak nabitom programe. Zisťovanie, porovnávanie, prispôsobovanie, potvrdzovanie, preposielanie, pripomínanie… to je vzácny čas, ktorý môže uvoľniť AEROAFFAIRES.

Pre tím mobility alebo manažéra cestovania je priorita inde: kontrola nákladov, predchádzanie chybám a zaručenie konzistentných skúseností. S centralizovanou službou sa skracujú overovacie okruhy, redukujú kontakty a obmedzujú incidenty.

A pre VIP zákazníkov – umelcov, diplomatov, medzinárodných investorov – je dôležitá diskrétnosť, flexibilita a bezproblémové vybavenie v každej fáze cesty. Dokonalosť v detailoch. Žiadne okázalé sľuby, len dokonalé prevedenie.

Súkromné služby concierge a luxusné hotely

Špičkové concierge služby – v Londýne, Dubaji, Paríži alebo Ženeve – sa na nás obracajú čoraz častejšie. Prečo to robia? Pretože hľadajú spoľahlivého, diskrétneho partnera, ktorý dokáže ponúknuť letenky na mieru s rovnakou úrovňou služieb ako let súkromným lietadlom.

Vieme, ako splniť ich potreby s :

• rýchlymi, dobre zdôvodnenými návrhmi
• prémiovými tarifnými možnosťami v súlade s predstavou konečného zákazníka,
• bezproblémové riadenie zmien na poslednú chvíľu.

Päťhviezdičkové hotely a paláce majú podobnú potrebu: ponúknuť svojim zákazníkom odlet za čo najlepších podmienok, a to aj v prípade komerčného letu. Pri spiatočnej ceste, prestupe s medzipristátím, nečakanom odlete… sme štafetou, ktorá zaručuje služby od dverí k dverám hodné pôvodného zariadenia.

Čo majú všetky tieto ciele spoločné? Túžbu delegovať bez toho, aby sme obetovali dokonalosť. Neplytvať časom na detaily a zároveň vyžadovať, aby bolo všetko dokonale na svojom mieste.

Nová etapa stratégie AEROAFFAIRES

Rozšírenie zručností v oblasti súkromných služobných ciest šitých na mieru

Od svojho vzniku sa spoločnosť AEROAFFAIRES nikdy neprestala vyvíjať. Spoločnosť najprv budovala svoje odborné znalosti v oblasti sprostredkovania obchodnej leteckej dopravy s tisíckami letov zorganizovaných po celom svete, potom vyvinula špičkovú ponuku v oblasti helikoptér, lekárskej leteckej dopravy a ultrapersonalizovaných služieb.

Dnes, so začlenením predaja komerčných leteniek do našich concierge služieb, pokračujeme v tejto trajektórii: ponúkame čoraz komplexnejšie služby bez oslabenia kvality.

Našou hlavnou činnosťou zostáva súkromná letecká doprava. To nestrácame zo zreteľa. Vieme však, že naši zákazníci nerozdeľujú svoje očakávania. Nehľadajú jedného poskytovateľa služieb, druhého na diaľkové lety a tretieho na logistiku: hľadajú partnera, ktorému môžu dôverovať a ktorý dokáže riadiť celý balík uceleným spôsobom.

V tomto zmysle nie je komerčný ticketing nadstavbou, ale prirodzeným rozšírením. Je súčasťou tej istej filozofie služieb, s rovnakými štandardmi a rovnakými požiadavkami na ústretovosť, dôvernosť a presnosť.

AEROAFFAIRES, váš partner pre prémiovú leteckú mobilitu šitú na mieru

V odvetví, kde sa mnohé spoločnosti uspokojujú s predajom letového času alebo prístupu k platforme, AEROAFFAIRES zaujala inú pozíciu: pozíciu skutočného leteckého concierge servisu.

To znamená.

• venovať čas načúvaniu skutočným potrebám, aj keď sú zložité;
• navrhnúť riešenie na mieru, nie len to, ktoré je k dispozícii;
• predvídať detaily, ktoré v zákulisí rozhodujú o všetkom;
• elegantné služby bez efektných trikov, ale s absolútnou dôslednosťou.

Naša ambícia je jasná: aby každá cesta organizovaná s nami, či už pracovná alebo komerčná, niesla podpis AEROAFFAIRES. Triezve, inteligentné a hlboko ľudské služby.

Záver: zverte svoje výlety odborníkom, ktorí ich zorganizujú precízne

Spôsoby cestovania sa menia, potreby sa diverzifikujú, ale jedna vec zostáva rovnaká: požiadavky tých, ktorí cestujú často, ďaleko a rýchlo.

V spoločnosti AEROAFFAIRES sme už dávno pochopili, že nie je dôležitý charakter letu, ale kvalita cesty ako celku. Súkromné lietadlo nenahradí prvotriedny diaľkový let. A letenka, dokonca ani biznisová, nestačí, ak nie je integrovaná do bezproblémovej organizácie.

Preto dnes rozširujeme našu ponuku. Aby sme našim zákazníkom – či už ide o manažérov, asistentov, concierge služby alebo tímy mobility – umožnili zveriť všetky svoje požiadavky na cestovanie jedinému kontaktnému bodu. Od prvého až po posledný kilometer.

Náš záväzok je jednoduchý: ponúknuť vám na mieru šité služby concierge počas letu, ktoré v sebe spájajú agilnosť súkromného letu, náročnosť špičkového komerčného letu a logistickú inteligenciu bezproblémového itinerára.

Žiadny hluk. Žiadne preplnenie. Len to, čo je potrebné, vtedy, keď je to potrebné.